SKM 2019

Laporan Hasil Pengukuran Survei Kepuasan Masyarakat 2019

Semester I

Penetapan Jumlah Responden

Besaran sampel dan populasi dapat menggunakan tabel sampel dari Krejcie dan Morgan. Namun disebabkan pengisian survei dilakukan secara sukarela dan tidak terdapat unsur paksaan, besaran sampel dari Krejcie dan Morgan belum dapat terpenuhi.

Responden adalah pegawai/pejabat dilingkungan Satuan Kerja Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak yang dipilih secara acak. Jumlah kuesioner survei pelayanan yang disebarkan sebanyak 380 kuesioner untuk 18 OPD di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak. Adapun rincian jumlah responden adalah sebagai berikut :

No

OPD/Unit Kerja

Jumlah Kuesioner

1

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

30

2

Dinas Pengendalian Penduduk, KB P3A

20

3

Dinas Perhubungan

30

4

Sekretariat Daerah Kota Pontiana

30

5

Badan Kepegawaian dan Pengembangan SDM

30

6

Dinas Perpustakaan

20

7

Kantor Kesbangpol

10

8

Badan Perencanaan Pembangunan Daerah

30

9

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

30

10

Dinas Koperasi, Usaha Mikro dan Perdagangan

20

11

Satuan Polisi Pamong Praja

20

12

Kecamatan Pontianak Selatan

20

13

Puskesmas Purnama

20

14

PDAM Thirta Khatulistiwa Kota Pontianak

20

15

Dinas Penanaman Modal, Tenaga Kerja dan PTSP

20

16

Dinas Kepemudaan, Olah Raga dan Pariwisata

20

17

Kecamatan Pontianak Kota

5

18

Kecamatan Pontianak Barat

5

 

Jumlah

380

Laporan Hasil Pengukuran Survei Kepuasan Masyarakat 2019

Semester II

Penetapan Jumlah Responden

Besaran sampel dan populasi dapat menggunakan tabel sampel dari Krejcie dan Morgan.Namun disebabkan pengisian survei dilakukan secara sukarela dan tidak terdapat unsur paksaan,  besaran sampel dari  Krejcie dan Morgan belum dapat terpenuhi.

Responden adalah pegawai/pejabat dilingkungan Perangkat Daerah  Pemerintah Kota Pontianak yang dipilih secara acak. Jumlah kuesioner  survei pelayanan yang disebarkan sebanyak 390 kuesioner untuk 19 OPD di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak.Adapun rincian jumlah responden adalah sebagai berikut :

No

OPD/Unit Kerja

Jumlah Kuesioner

Kuesioner Yang Kembali

1

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

30

30

2

Dinas Pengendalian Penduduk, KB, P3A

20

20

3

Dinas Perhubungan

30

25

4

Sekretariat Daerah

30

28

5

Badan Kepegawaian dan Pengembangan SDM

30

30

6

Dinas Perpustakaan

20

19

7

Kantor Kesbangpol

10

8

8

Badan Perencanaan Pembangunan Daerah

30

25

9

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

30

30

10

Dinas Koperasi, Usaha Mikro dan Perdagangan

20

20

11

Satuan Polisi Pamong Praja

20

20

12

Kecamatan Pontianak Selatan

20

16

13

Puskesmas Purnama

20

16

14

PDAM Tirta Khatulistiwa

20

20

15

Dinas Penanaman Modal, Tenaga Kerja dan PTSP

20

15

16

Dinas Kepemudaan, Olah Raga dan Pariwisata

20

18

17

Kecamatan Pontianak Timur

5

5

18

Kecamatan Pontianak Tenggara

5

5

19

Kecamatan Pontianak Barat

10

10

 

Jumlah 

390

360